Dernière mise à jour : Mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre le site ThermoVie (https://thermovie.com), édité par Solange Mekamgoum, et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après « l’Acheteur »).
1. Objet et acceptation des conditions
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles ThermoVie vend des produits numériques (livres électroniques / e-books) à l’Acheteur. Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par l’Acheteur.
2. Produits numériques
Les produits proposés à la vente sont des œuvres de l’esprit sous format numérique (notamment au format EPUB, PDF ou tablette). Les caractéristiques essentielles des livres sont présentées sur la page de vente du site. Compte tenu de la nature numérique de ces produits, aucune copie physique (papier) ne sera expédiée.
3. Prix et modalités de paiement
- Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) sur la page de commande.
- Paiement : Le règlement des achats s’effectue de manière sécurisée via notre prestataire Stripe, qui prend en charge de nombreux moyens de paiement (Cartes bancaires, PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Bancontact, etc.). L’Acheteur garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
4. Livraison des produits (Téléchargement)
La livraison des livres numériques s’effectue de manière instantanée après la validation du paiement. Un lien de téléchargement unique est automatiquement envoyé à l’adresse e-mail renseignée par l’Acheteur lors de la commande. ThermoVie ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à une erreur dans la saisie de l’adresse e-mail par l’Acheteur ou si l’e-mail est bloqué par les filtres anti-spams.
5. Absence de droit de rétractation (Politique de remboursement)
Conformément à la législation européenne en vigueur concernant les contenus numériques fournis sur support immatériel, le droit de rétractation ne peut pas être exercé dès lors que le téléchargement du livre numérique a commencé. En validant sa commande, l’Acheteur accepte expressément de recevoir son produit immédiatement et renonce ainsi à son droit de rétractation de 14 jours. Aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué après la mise à disposition du lien de téléchargement.
6. Propriété et usage personnel
Les livres achetés sont destinés à un usage strictement personnel, privé et familial. Toute reproduction, revente, partage public, diffusion sur internet ou exploitation commerciale de tout ou partie des fichiers numériques fournis est strictement interdite et constitue un délit de contrefaçon.
7. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à l’application du droit européen et allemand. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.