Dernière mise à jour : Mai 2026
Chez ThermoVie, accessible depuis l’adresse https://thermovie.com, la confidentialité de nos visiteurs et clients est l’une de nos priorités absolues. Le présent document détaille les types d’informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le traitement des données personnelles collectées sur le site est géré par ThermoVie, joignable à l’adresse e-mail suivante : contact@thermovie.com.
2. Données personnelles que nous collectons
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site ou que vous interagissez avec nous, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Données de commande : Votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation et adresse résidentielle.
- Données de paiement : Les informations relatives à votre carte bancaire ou vos identifiants de portefeuilles électroniques (tels que PayPal, Google Pay ou Apple Pay). Veuillez noter que ces données ne transitent jamais par nos serveurs et sont traitées directement de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
3. Finalités du traitement (Pourquoi nous utilisons vos données)
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Traiter, finaliser et livrer vos commandes de livres ou produits numériques.
- Gérer la facturation et prévenir les fraudes.
- Vous envoyer les confirmations de commande ou répondre à vos demandes d’assistance via
contact@thermovie.com. - Respecter nos obligations légales et fiscales (notamment la tenue de la comptabilité).
4. Partage des données avec des tiers
Pour mener à bien les transactions, nous partageons uniquement les données strictement nécessaires avec des prestataires de services de confiance :
- Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire, Google Pay et Apple Pay.
- PayPal : Pour le traitement sécurisé des transactions effectuées via votre compte PayPal. Chacun de ces prestataires gère vos données selon ses propres politiques de sécurité et de confidentialité certifiées.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire aux finalités énoncées, notamment pour la livraison des produits numériques, et pour une durée minimale de 10 ans afin de respecter les obligations comptables et fiscales allemandes et européennes.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Le droit d’accéder aux données que nous détenons à votre sujet.
- Le droit de demander la rectification de données inexactes.
- Le droit de demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »), sauf obligation légale de conservation.
- Le droit à la limitation ou à l’opposition du traitement de vos données.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse : contact@thermovie.com.